FAQ — Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen im Überblick. Wir erläutern u.a. unsere Philosophie, informieren über Schurwolle und die Herkunft unserer Wolle. Sie finden kompakt Informationen zu unseren Produkten, zur Pflege und zum Bestellvorgang.

Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen

1. Philosophie

Unsere Eigenmarke Boden aus Natur ist deutschlandweit Vorreiter für natürliche Bodenbeläge und Naturteppiche. Schon seit 1983 setzen wir uns für gesundes Wohnen ein.

Seit Gründung des Unternehmens 1983 haben wir nur Teppiche aus nachwachsenden, natürlichen Rohstoffen im Angebot. Sie werden aus reiner Schurwolle von Schafen hergestellt und durchlaufen ein umweltfreundliches Fertigungsverfahren. Uns war es wichtig, Teppichböden und Teppiche komplett ohne künstliche Stoffe herzustellen. Dies macht das Produkt besonders haltbar und verträglich. Unser Teppichboden kann damit sogar kompostiert werden. Und da es keine Zugabe von Chemie in unserem Teppichboden gibt, ist dieser besonders geeignet für Kinder und Kleinkinder, die sich häufig direkt auf dem Boden aufhalten und ihre Hände immer wieder in den Mund stecken.

Damals wie heute ist es unser Anliegen mit unserem Bodenbelag Ästhetik, Natur und Gesundheit miteinander zu verbinden

2. Vorteile von Teppichen aus Schurwolle

Unsere Naturfaser-Teppichböden sind nicht nur schön anzusehen, sie sind besonders langlebig und somit nachhaltig.

Der Natur-Teppichboden bindet den in der Luft enthaltenen Staub und minimiert die Feinstaubbelastung. Nicht nur bei Hausstaub-Allergikern wirkt der Teppichboden dadurch wohltuend.

Teppichböden aus reiner Schurwolle sorgen für ein gesundes Raumklima, da der Teppich Feuchtigkeit aufnimmt und auch wieder abgibt. Schafschurwolle ist atmungsaktiv und kann sogar bestimmte Schadstoffe neutralisieren.

Auch für den Schallschutz ist ein Naturteppichboden immer vorteilhaft. Er dämmt den Schall (Stichwort tobende Kinder) und schluckt Trittgeräusche.

Schurwolle ist ein reines Naturprodukt, ein natürlicher und nachwachsender Rohstoff. Die natürliche Fettschicht der Wolle hilft, Schmutz grundsätzlich fernzuhalten, das Produkt ist strapazierfähig und robust. Oft reicht für die Reinigung Mineralwasser mit Kohlensäure, denn die Kohlensäure schließt die Faser auf und gibt den Schmutz für die Reinigung frei.

3. Herkunft unserer Wolle

Unsere Wolle beziehen wir überwiegend aus Island und Spanien, sowie kleinere Anteile aus Großbritannien und Norwegen. Unsere Tiere werden alle artgerecht gehalten und artgerecht geschoren.

4. Die Produkte ERA-, WOLET-, und ANTARES

Die hochwertige Wolle unserer Produkte ERA, WOLET und ANTARES stammt überwiegend aus Spanien. Ein kleiner Teil kommt aus Großbritannien und Norwegen. 

Die auserlesene ERA-Kollektion bieten wir ausschließlich ungefärbt in sechs Farbabstufungen an.

Die exquisite, sehr weiche WOLET-Kollektion ist in sechs Farbabstufungen erhältlich. Diese werden durch schonendes Färben erlangt. 

ANTARES bietet das größte Farbspektrum. Diese Wolle ist in zehn Farben erhältlich. Die Naturtöne reichen hier von Natur, über Terracotta, Rot, Grün, Blau und Dunkelgrau. Antares hellbeige ist ungefärbt. Die anderen Farben werden durch schonendes Färben gewonnen. Die lebensmittelechte Farbe wird mit Hilfe von Essig oder Zitronensäure an die Faser gebunden.

5. Die Produkte FOSS, VATN, JÖKULL und ELFUR

Die Krönung unserer Produktpalette bildet unsere GEYSIRAKollektion. Die Wolle kommt aus Island. Diese ist aufgrund der klimatischen Bedingungen noch strapazierfähiger. Hier können wir vier unterschiedliche Kollektionen, FOSS, VATN, JÖKULL und ELFUR, anbieten. 

Die Wolle wird von privaten Züchtern an eine Genossenschaft geliefert und dort im Dampf der GEYSIRE gewaschen. Die gewaschene Wolle wird dann zu einer Spinnerei nach Dänemark geliefert und dort zu Garn verarbeitet. Anschließend wird aus dem Garn der Teppich gefertigt.

Die Farbvielfalt der Schafe kommt uns sehr zugute, denn sowohl einfarbig als auch durch Mischen der verschiedenen Wollfarben, können wir eine abwechslungsreiche, ungefärbte Farbpalette anbieten.

6. Eignung der Teppichböden im Wohnbereich und Gewerbe- & Objektbereich

a) Teppichboden für den Wohnbereich

Unsere Naturteppichböden sind bestens geeignet für den Wohnbereich. Ob für Wohnzimmer, Esszimmer, Loungebereich, Schlafzimmer, Ankleidezimmer, Arbeitszimmer, das Treppenhaus oder den Eingangsbereich. 

Die Böden FOSS, VATN und WOLET eignen sich für Wohnbereiche, die stark beansprucht werden, wie bspw.:

  • Eingangsbereich
  • Treppen­haus
  • Wohnzimmer
  • Esszimmer

ANTARES und ERA werden gern genommen für Wohnbereiche, die normal beansprucht werden:

  • Kinderzimmer
  • Flure
  • Wohnzimmer
  • Schlaf- und Ankleidezimmer
  • Arbeitszimmer. 

Das Sortiment JÖKULL und ELFUR ist besonders robust und eignet sich deshalb für stark beanspruchte Flächen. Auch für Stuhlrollen und Treppen und bei Haustieren wie Hunden sind diese beiden Kollektionen geeignet. 

  • Kinderzimmer
  • Flure
  • Arbeitszimmer

b) Teppichboden für den Gewerbe- und Objektbereich

Auch für den Gewerbe- und Objektbereich eignet sich unsere gesamte Teppichbodenkollektion.

Das Sortiment JÖKULL und ELFUR ist besonders robust und eignet sich deshalb für stark beanspruchte Flächen wie etwa Büros mit Publikumsverkehr. Auch für Stuhlrollen und Treppen haben sich dieses beiden Kollektionen bewährt.

  • Flure
  • Büro / Gewerbeflächen
  • Hotel

Auch FOSS und VATN  und WOLET sind im Objektbereich gefragt.

ANTARES und ERA werden gerne für Büros ohne Publikums­verkehr genommen.

7. Farbvarianten und -empfehlungen für Teppiche im Wohn- und Gewerbebereich

Als Teppich bieten wir für den Wohnbereich sowie für den Objektbereich unsere ANTARES-Kollektion in zehn Farbvariationen an:

  • ANTARES blau
  • ANTARES braun
  • ANTARES dunkelgrau
  • ANTARES gelb
  • ANTARES grün
  • ANTARES hellbraun
  • ANTARES hellgrau
  • ANTARES natur
  • ANTARES rot
  • ANTARES terracotta

Für das Leinenband und die Kettelung haben wir insgesamt 11 Farben zur Auswahl.

Zu den Farbvarianten empfehlen wir folgende Farben für die Einfassung mit Leinenband:

  • ANTARES natur + Leinenband hellgrau
  • ANTARES hellbraun + Leinenband beige
  • ANTARES braun + Leinenband braun
  • ANTARES hellgrau + Leinenband mittelgrau
  • ANTARES dunkelgrau + Leinenband dunkelgrau
  • ANTARES blau + Leinenband blau
  • ANTARES grün + Leinenband grün
  • ANTARES gelb + Leinenband ocker
  • ANTARES terracotta + Leinenband weinrot oder rost
  • ANTARES rot + Leinenband weinrot

 

Für die Einfassung mit Kettelung empfehlen wir folgende Kombinationen:

  • Teppich ANTARES natur + hellgrau gekettelt
  • Teppich ANTARES gelb + ocker gekettelt
  • Teppich ANTARES rot + weinrot gekettelt
  • Teppich ANTARES grün + grün gekettelt
  • Teppich ANTARES blau + blau gekettelt
  • Teppich ANTARES hellgrau + mittelgrau gekettelt
  • Teppich ANTARES dunkelgrau + dunkelgrau gekettelt
  • Teppich ANTARES hellbraun + beige gekettelt
  • Teppich ANTARES braun + braun gekettelt
  • Teppich ANTARES terracotta + weinrot gekettelt oder rost

8. Maße der Teppichböden

Bei der Auslegware wird immer die komplette Warenbreite berechnet. Dies sind standardmäßig 400 cm. Bei ERA natur sind zudem auch 500 cm Breite möglich.

9. Maße und Form bei Teppichen

Bei den abgepassten Teppichen ist grundsätzlich jede Teppichgröße möglich. Abgerechnet wird hier auf 200 cm bzw. 400 cm Breite. 

Die Teppiche können zudem in verschiedenen Formen bestellt werden: rund, quadratisch oder rechteckig.

 Mit unserem Teppich-Kalkulator können Sie sich Ihren Wunschteppich zusammenstellen.

Teppich-Bänder liegen nebeneinander

10. Einfassung bei Teppichen

Wir bieten als Einfassung 2 Möglichkeiten

  • mit Kettelung 
  • mit Leinenband von 4,0 cm sichtbarer Breite

Die Preise sind wie folgt: 

  • Die Kettelung ist im Basispreis inbegriffen.
  • Das Leinenband von 4,0 cm sichtbarer Breite ist mit Aufpreis erhältlich. Das Trägergewebe besteht aus einer Jute/Baumwollmischung

11. Aufbau des Natur-Teppichbodens

Alle von uns angebotenen Naturteppichböden haben folgenden Produktaufbau:

  1. Für das Polmaterial, das sogenannte Teppich-Garn verwenden wir ausnahmslos die unbehandelte Schurwolle.
  2. Als Trägergewebe wird Jute oder Baumwolle eingesetzt.
  3. Der Rücken ist aus Jute oder Baumwolle verarbeitet.
  4. Verklebt wird mit einem Compound, einer Verbindung aus Naturlatex. 

12. Pflege und Reinigung von Schurwolle

a) Was tun bei Flecken

Da der Naturwollteppich einen wesentlich höheren Wollfettanteil als ein konventioneller Wollteppichboden hat, umgibt das Wollfett die Wollfaser wie eine Schutzschicht. Der Schmutz kann nicht so schnell in die Faser eindringen. 

Durch Mineralwasser mit Kohlensäure kann der meiste Schmutz entfernt werden

Sollte es sich bei dem Schmutz um z.B. Rotwein, Cola oder Kaffee handeln, dann hilft das Fleckenmittel Tapiclear von der Firma Jeikner.

In unserem Onlineshop bieten wir natürliche Teppichpflegemittel an. Pflegeanleitungen sind dort ebenfalls abrufbar.

Für die Unterhaltsreinigung empfehlen wir von der Firma Jeikner das Produkt Tapigold.

b) Mottenschutz

Häufig werden Teppichböden mit Mottenschutzmitteln (Permethrin) behandelt. Ganz nach unserer Philosophie verzichten wir auch hier bewusst auf den Einsatz von Chemikalien

Räume, die immer genutzt werden, sind sehr wenig vom Mottenbefall betroffen, denn wo der Teppichboden begangen wird, treten Schwingungen auf und diese Schwingungen halten die Motten fern.

Für Bereiche mit wenig Bewegung oder in dunklen Ecken oder Sockelleisten gibt es die Möglichkeit, mit einem natürlichen Mottenschutz einmal im Jahr vorzubeugen.

In unserem Shop bieten wir ein natürliches Mottenschutzmittel, Tapi Contramott, an. Dieses wird aufgesprüht.

13. Erläuterungen zum Material Wolle

Ein Wollteppichboden kann – je nach Feuchtigkeitsgehalt der Wolle – anfangs gerade nach dem Auspacken etwas nach Wolle riechen. Aus diesem Grund empfehlen wir bei feuchtem Wetter das „Stoßlüften“. Dadurch kann die Wolle austrocknen und riecht recht schnell neutral. 

Die Lebensdauer von Naturteppichböden hängt vom Nutzungsverhalten ab. In der Regel ist ein Teppichboden 10 bis 20 Jahre in Gebrauch.

14. Qualitätssiegel

Nr. 1 bei Natur-Teppichboden.Unsere Schurwollteppiche sind nach traditioneller Herstellung aufwendig verarbeitet. Die komplette Kollektion ist qualitätsgeprüft. Sie wird regelmäßig durch ein unabhängiges Labor untersucht. Die Testergebnisse sind bei uns einsehbar.

Unser Sortiment erfüllt die Prüfsiegel-Richtlinien des IBR und enthält keine Schadstoffe nach der französischen VOC-Verordnung. Unsere Ware wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, darunter von Stiftung Warentest und ÖKO-TEST. Somit garantieren wir beste Qualität. 

15. Möglichkeiten der Teppichboden-Verlegung

Wir empfehlen unsere Teppichböden vollflächig zu verkleben. Hierfür empfehlen wir einen Naturkleber, hergestellt von diversen Naturfarbenherstellern. Mögliche Kleber sind der Bodenbelagskleber Nr. 382 von Auro oder der Naturlatexkleber Nr. 720 von Leinos. Diese Kleber sind auf Naturlatexbasis und gesundheitlich unbedenklich. Konventionelle Kleber können auch verwendet werden, allerdings sollte diese dann das Gütesiegel für emissionsarme Klebstoffe EC1 oder besser EC2 haben.

Außerdem können unsere Teppichböden auch verspannt werden. 

Eine lose Verlegung ist grundsätzlich ebenfalls möglich. Die Räume sollten hierfür nicht zu groß sein (optimalerweise bis 15 qm) und einen ebenen Untergrund haben. Gerade wenn der Teppichboden nicht vollständig verklebt wird ist es wichtig, den Teppichboden zunächst nur grob mit Zugabe von 5-10 cm auszulegen, um ihm Zeit für die Akklimatisierung (ca. 24 Stunden) zu geben. Wir empfehlen aber eine Fixierung beispielsweise mit einem doppelseitigen Klebeband im Randbereich und bei den Übergängen. Bei starker Belastung kann es dennoch gerade in Laufrichtung zu Wölbungen kommen.

Wir haben auch detaillierte Anleitungen zum Raum ausmessen und Teppichboden selbst verlegen veröffentlicht.

16. Muster und Bestellung

Drei Foss-Muster stehen beispielhaft zur Auswahl (nebst vielen anderen).Sie können vom Teppichboden Ihrer Wahl vorab bis zu drei Muster bestellen. Gerne helfen auch unsere Fachhändler, die mit größeren Mustern bestückt sind.

Unser komplettes Teppichbodensortiment kann in unserem Onlineshop oder bei unseren Fachhändlern bestellt werden

Hier finden Sie unsere Fachhändler, die Sie beraten und den Boden bei Ihnen verlegen können.

17. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen grundsätzlich nachfolgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Vorkasse und die
  • Zahlung über Lastschrift

18. Kann ich die Ware auch selbst abholen?

Selbstverständlich ist es möglich unsere Teppiche und Teppichböden online zu bestellen und dann bei uns vor Ort abzuholen.

19. Versandkosten

Ab einem Warenwert von 476 € fallen keine Versandkosten an.

20. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ausgeliefert wird bis zur Bordsteinkante. 

Die Lieferzeit beträgt etwa 14 Tage. 

Je nach Bestellgröße erfolgt die Lieferung durch den Paketdienst oder eine Spedition. Da die Lieferung der Rollenware per Spedition erfolgt, ist folgender Ablauf zu beachten. Der Liefertermin wird von der Spedition direkt mit Ihnen telefonisch vereinbart, dies erfolgt in der Regel ein Tag vor der Lieferung. Sie können uns aber auch gerne vorab einen Wunschtermin nennen, wir leiten diesen an die Spedition weiter und geben Ihnen dann Rückmeldung, ob der Termin eingehalten werden kann. In beiden Fällen ist es aber notwendig, dass wir Ihre Telefonnummer zur Terminabsprache bekommen.